
A | 我们能够看到的大部分产品都是100%好评,或者98%好评,每一个差评都会因为卖家的介入,被处理,被删除。 8月25日消息,今日,知名苹果记者马克·古尔曼(Mark Gurman)发文称,苹果新一代iPad mini预计将在10月底前发布。 据悉,新一代iPad mini将迎来近年来幅度较大的一次升级,其中最明显的变化就是屏幕。
新机预计配备8.4英寸OLED屏幕,取代现款采用的LCD面板,屏幕预计仍采用LTPS技术,刷新率维持在60Hz,因此大概率不会支持ProMotion自适应高刷新率。本文来自微信公众号:长三角momo,作者:Mona,头图来自:AI生成 双十一之际,我想讨论一件事,差评对于这个世界,到底是好事,还是坏事? 我最近在网上买了一个垃圾桶,外形很漂亮,纯黑色磨砂,一百块钱,也怪我自己,没有仔细看产品介绍,拿到手之后发现,就是个塑料桶,并不是我以为的金属,于是我就写了一条差评,这么贵的垃圾桶,竟然是个塑料桶,有点失望,感觉不值。 尽管刷新率没有明显提升,但OLED屏相比LCD拥有更高对比度、更纯净的黑色显示效果,同时在功耗控制方面也更具优势。

B | 目前,苹果已率先在iPad Pro产品线上普及OLED屏幕,2024年5月发布的新款iPad Pro便首次换用OLED面板,而iPad mini、iPad Air以及入门款iPad目前仍使用LCD屏幕。 写了就写了,我就忘了,的确是发自内心的感受,但是第二天早晨八点,一个陌生电话打了进来,是这家店铺的客服,诉求就是希望我删除这条评论,我表示了拒绝,人家也没说什么,电话就挂了,我也就没多想。 下午,第二个电话进来了,是这家店铺的老板,跟我详细解释了一下垃圾桶的成本,以及为什么卖这么贵,主要成本是,他单独设计了这个桶,有个开模费,要平摊到每个桶的价格里,也表示可以给我退钱,送我一个桶之类,但是最后他说服我删除评论的核心原因是,他说如果再有一个类似的差评,这款桶就要被下架了。 不过,OLED面板成本通常高于LCD,这也意味着新一代iPad mini的起售价存在上涨可能。 除屏幕升级外,新一代iPad mini另一大看点是防水能力。 做点生意,都不容易,我也是个生意人,都说到这份上了,再不删,就有点不近人情了。 但是,这件事情,暴露出来的一个深层次的问题是什么?商家是如何精准定位到每一条评论背后用户的电话? 我自己没做过网店,我不清楚电商的后台机制,但是商家拿到差评用户电话,目前来看,不是一件很难的事情,很多年前,卖家给差评用户寄大便、小棺材、诅咒娃娃的事情屡见不鲜,现在大家不敢这么干了,但是夺命连环扣一定会有,大部分用户都经不住这样的连续电话沟通。 差评,最终会消失。 消息称,苹果正在为新机重新设计机身结构,使其具备更强的防水能力,如果最终落地,其将成为苹果旗下首款支持防水的iPad产品。

C | 目前,苹果在售的所有iPad均未提供官方防水等级,苹果也不建议用户在浴室、泳池边等容易接触水的环境中使用。 并且,也会变成一些用户敲诈品牌的手段,很多用户就是买了东西故意去给差评,然后要求商家给红包,给礼品,现在这股风已经蔓延到了小红书,恶意差评的用户,不仅仅在电商平台给差评,也会在小红书给差评。 新一代iPad mini加入防水设计后,将进一步拓展平板在厨房、浴室、户外等潮湿环境中的使用场景,同时也能降低日常泼溅带来的损坏风险。

D | 差评率会拉低店铺的DSR(卖家服务评级)和产品的整体评分,从而降低搜索排名。 评分低的店铺和产品,会逐渐失去平台在首页、猜你喜欢等频道的免费推荐流量,导致店铺曝光率大幅下降。 如果店铺的整体DSR评分连续飘绿(低于行业平均水平),平台可能会限制整个店铺的运营,甚至冻结部分功能。 此外,许多平台的大型促销活动(如双十一、618)都对店铺的评分和好评率有硬性要求。

E | 差评过多,会导致商家无法参加这些流量巨大的活动。 当一款产品的平均评分低至平台规定的最低标准以下,系统可能会自动对该商品进行搜索降权或屏蔽,相当于在搜索结果中“下架”,极难被找到。这就是上边那位垃圾桶卖家说的情况。 一个良性的评论区应该是什么样? 评论机制,原本是让消费者有一个清晰的认知产品的机会,好的一面,坏的一面,都要能看到,这个世界没有完美,再好的产品都会有缺点,但是我们现在的评论机制,并不是这么想的,我们能够看到的大部分产品都是100%好评,或者98%好评,每一个差评都会因为卖家的介入,被处理,被删除。 现在的电商评论区,更像是一种忽悠更多用户来买东西的种草行为了,这也是过去几年亚马逊一直处罚中国卖家的核心原因之一,虚假评论区对用户绝对是一种伤害。 我自己觉得,应该彻底抛弃好评和差评思维,就是留给用户一个评论的机会,想说什么就说什么,没有好差这么一说,让其他消费者自己看评论来判断这个产品的好与坏,市场自己会筛选好与坏。 现在好评差评的模式,只会鼓励卖家想方设法去挖空大脑弄好评,给你返现5元,写一条好评。 时代走到今天,在处处都充满虚假信息的今天,到底如何处理评论区,才能让这个原本应该展现真实的地方,变得干净,成了一个平台最尴尬的议题。

F | 大家不是不想解决,只是解决了之后,一切看起来可能就没有那么美好了,这是一个过度洁癖的时代,平台本身就是最好的体现。 本文来自微信公众号:长三角momo,作者:Mona。

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